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    【羊城晚報】調查 | 今年高考志愿填報特別難?有機構咨詢量暴增100%,費用可上萬

    時間:2020-07-28 23:46:41  來源:羊城晚報   編輯:黃瑤  作者:陳亮、蔣雋、陳玉霞、孫唯、夏嘉欣  點擊:

    2020年廣東高考填報志愿從7月25日開始,將持續到8月2日下午4時。

    與以往不同的是,由于疫情的影響,今年的線下咨詢會大部分取消,缺少線下面對面的官方咨詢平臺,填報志愿存在不確定性,相關規則對部分人來說“有如天書”,不少家長轉向求助專業填報的機構。

    近日,羊城晚報全媒體記者調查發現,目前志愿填報的咨詢需求量大,教育機構業務量暴增,不少機構的咨詢老師“檔期”難求,咨詢價格更是在5000元以上。

    新華社資料圖

    填報志愿問題紛繁多樣,不確定性增加考生困惑

    哪些問題最受考生和家長關注?記者梳理發現,常規問題大致與往年相似,普遍集中在:

    選學校還是選專業?哪些專業前景好?如果想讀一個喜歡的專業,還能不能沖一個好一點的學校?相差多少排位能沖?平行志愿的錄取流程是怎么樣的?要不要服從調劑?一旦被退檔,后面的志愿學校還有沒有機會被錄???

    新東方相關負責人介紹,除了常見問題外,今年考生家長對軍校、公費師范生、地方專項等特殊類型招生意向較多。

    同時,由于明年新高考,高考規則改變,與復讀相關問題也明顯增多。還有不少家庭因為經濟實力的提升,對中外合作辦學、“2+2”等項目感興趣。

    “今年線下的琶洲咨詢會取消,缺少這種能全面了解高校招生的平臺和途徑,確實給我們帶來了一定困惑,增加了志愿填報的難度?!睆V雅中學肖同學的家長說道。

    “今年自招名額減少,強基計劃出現,學校錄取的名次可能出現的變化不容易預測?!毙ね瑢W認為,由于每年高考難度與分數線都不同,所以分數線的參考價值并不大,主要的參考依據是前幾年專業分數對應的排名。然而,志愿填報指南缺乏相關信息,需要他和家長再三對照。

    南武中學家長朱女士此前參加了某機構的免費講座,“他們的信息搜集很細致,讓我們初步了解了各高校情況,為我們‘掃了盲’”。

    朱女士告訴記者,該機構后續還提供收費服務,包括為考生制定人生規劃、協助填報志愿等。

    據記者調查,目前,考生、家長主要通過閱讀《廣東省2020年普通高等學校招生專業目錄》和志愿填報指南,關注各高校的招生官網、公眾號,利用QQ群、微信群、熱線、線上直播講座進行咨詢,以及與親朋好友溝通經驗等方式了解高招信息,部分家庭則求助于社會教育機構。

    志愿填報咨詢需求增大,教育機構業務數量暴增

    記者從各大教育機構了解到,今年高考填報志愿的咨詢量暴增,新東方廣州學校的咨詢增量超過100%,立尚教育增加了50%,明師教育高考研究院增幅約30%。

    據介紹,咨詢火爆是因為很多家庭意識到高考志愿填報的關鍵性,而相關規則復雜、數據量大,他們希望參考專業人士意見。

    同時,今年考情比以往復雜,部分錄取規則也做出調整,各家庭希望根據變化,結合自身情況備好填報方案。

    立尚教育高考志愿填報專家何志鵬認為,今年考生的選擇面大大拓寬,做選擇所需參考因素也越來越多。

    例如,不僅高分數段的考生需要權衡地域、分數、院校三者之間的關系,而且對于臨界線的考生來說這種關系甚至顯得更加復雜,選擇困難度大大提高,因此咨詢需求也相應增加。

    記者發現,多家輔導機構的專業咨詢老師近兩天已經被約滿。在崗頂的某知名教育機構,工作人員告訴記者,該機構目前只剩下特級專家還有接待名額。

    “一個專家一周只能接待5個考生左右,因為要保證和孩子的溝通時間及定制方案的時間,故資深專家和高級專家都已預約滿檔。從上個星期開始就已經有很多家長來簽約了?!痹摴ぷ魅藛T說。

    在旁邊的另一家教育機構,工作人員稱,最多家長選擇的是有線下面對面溝通的服務,“家長還是覺得線下溝通更細致?!?/p>

    咨詢費用起步價多在5000元以上,有機構同比漲5%左右

    記者留意到,因為需求旺盛,今年業內的咨詢費用“水漲船高”。在崗頂的某教育機構,工作人員向記者介紹,高考志愿咨詢服務分為三個等級,分別是資深專家、高級專家和特級專家,費用分別是5888、8888、12888元。

    “會有專業的老師為孩子定制方案,包括線上線下溝通、調整方案等服務,一直持續到志愿填報完畢為止?!睋?,有需求的學生不少是該機構的學員。

    旁邊的另一家教育機構的報價則更高,分別為8800、12800、19800元三個檔次。據了解,三檔均為團隊式服務,價格最低的一檔只提供線上服務,且只提供9個志愿學校及54個專業推薦,另外提供1次線上要求修改。

    其他兩檔除了專家等級有差別外,還提供線下溝通服務1.5小時及15個志愿共90個專業推薦。

    該機構人員表示,他們還提供藝考生志愿填報服務,費用為19800元?!八嚳忌闹驹赶鄬碗s很多,需要對各學校招生政策非常了解,才能為孩子定制個性化方案?!惫ぷ魅藛T介紹。

    明師教育相關人士接受記者采訪時表示,他們機構的咨詢服務費和往年基本持平,但明星專家團隊咨詢費用有所提高,一個家庭的個性化方案咨詢費用會基于時間、考生類別有不同,從4000到8000元不等。

    新東方為學員提供力所能及的專業咨詢,但如果家長需求是完整的個性化定制方案,費用則從300多元到千元不等。

    對于教育機構咨詢的標價,一些老師直言并不低。某機構的樂老師向記者透露,因為今年是傳統高考最后一年,很多家長都希望孩子順利上大學,加上疫情因素,因此都對填報志愿特別謹慎。

    “他們特別舍得花這筆錢,雖然我個人覺得這樣的價格蠻高的?!睒防蠋熣f。

    據介紹,在該機構,由于家長咨詢需求同比增加了不少,公司決定用漲價的方式來調節,所以現在的價格同比漲了5%左右。

    高校線上咨詢火熱,1小時“接待”上千人

    由于疫情防控的需要,今年高校的線下招生宣講會減少或取消了,取而代之的是線上招生咨詢會,以及依靠官網官微、陽光高考網、小程序、網絡直播、電話熱線、郵箱咨詢、企業QQ、智能機器人等形式,多渠道發布學校的招生信息,應對龐大的招生咨詢需求。

    廣東外語外貿大學招辦工作人員表示,該校的線上咨詢會正開展得如火如荼,收到了較好的效果,“最近一場大型線上咨詢會,我們在1小時內接受了1000多人的咨詢,比起線下咨詢會,能容納的人數和接受的咨詢量更多了?!?/p>

    她建議,考生可多關注省教育考試院開通的免費線上咨詢會,“我們的老師也正努力學習不同的直播軟件,以更好適應不同的平臺?!?/p>

    華南農業大學招辦的余明老師認為,線上形式提高了招生咨詢的效率,“以往,線下咨詢就是同一個問題不同的家長問,老師需要回答很多遍,現在通過網絡直播,一些共性的問題只需要說一遍,能更快更有效地傳遞信息?!?/p>

    廣東醫科大學招生辦副主任鄧建壯也表示,線上咨詢覆蓋面大,全國考生可選擇適合自己的渠道進行咨詢。但他坦言,線上咨詢會缺乏面對面交流,互動感不是很強。

    中山大學新華學院招辦主任劉景毅告訴記者,該校從7月23日起已開通12路高招咨詢熱線電話,日均接聽家長考生電話700余人次,微信推文閱讀量日均近7000次,“線上咨詢不受時空的限制,考生家長可以直觀、全面地了解學校?!?/p>

    記者了解到,今年華工、暨大、廣外、廣大等高校都采用了自動問答系統“招生E答”,可快速且準確地解答報考專業院校的疑慮??忌?、家長只需要輸入關鍵字,系統就可以自動匹配識別問題,并進行即時回復。

    如果問題未能得到解答,用戶還能通過“留言板”進行咨詢,招辦工作人員將一一回應。

    值得一提的是,學校的招生宣傳角度愈發“年輕化”。華南師范大學宣傳短片以華師學子故事為主線,傳達出追求夢想、無限向上的精神;華南農業大學的學生代表做客線上咨詢會直播間,講述自己的學習和成長心得;南方醫科大學的“云游校園”開放日也邀請在校學生以學長學姐的身份分享學習生活體驗。

    由于復雜的高考規則和繁多的專業選擇,不少考生、家長轉向了社會上紛繁復雜、良莠不齊的高考咨詢服務相關的APP工具。

    對此,高校招辦教師也提醒考生及家長,可多留意教育部陽光高考平臺以及省教育考試院和高校官網官微招生信息,同時也應該提高辨別能力和警惕性,僅將相關咨詢服務和App當作輔助參考,并注意個人信息安全,避免考生信息泄露。

    原文鏈接:

    https://ycpai.ycwb.com/amucsite/pad/index.html?from=singlemessage#/detail/1014339

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